Primero que nada, recuerda que es de suma importancia actualizar los Datos de la Tarjeta de Crédito en tu cuenta de Vendedor, para así evitar se generen retrasos en los pagos. En el momento en que debas de introducir el número de Tarjeta de Crédito, debes de verificar:
- Que el Número introducido coincida con el de tu Tarjeta de Crédito.
- Que la Dirección de Facturación coincida con la que consta en el Extracto de tu Tarjeta de Crédito.
- Que el Código Postal no tenga espacios.
- Que la Tarjeta de Crédito siga vigente en la fecha actual (comprobar la fecha de caducidad de la Tarjeta).
- Que el Nombre del Titular de la Tarjeta introducida coincida con el Nombre del Titular que aparece en la Tarjeta de Crédito (en alfabeto latino).
Contacta a tu Banco.
En el caso de que siga apareciendo denegada, o No Válida, recomendamos contactar a tu Banco si tu Tarjeta cumple con los siguientes requisitos:
- Aparece como No Válida a pesar de tener Crédito Disponible.
- No tiene restricciones con respecto a cargos relacionados con pedidos por Internet ni por correo.
- No es una Tarjeta "Prepago".
- Admite cargos en la divisa de los sitios web de Amazon para los que se proporciona la tarjeta.
Verificación de Seguridad por parte de la Entidad Financiera.
El Banco podrá solicitar que realices una Verificación de Seguridad antes de autorizar tu Tarjeta de Crédito. En este caso, debes de introducir un Código de Seguridad Único, el cual recibirás por Mensaje de Texto, o por Correo Electrónico para completar la verificación. También es posible verificar la transacción mediante tecnología de Reconocimiento Facial o de Huellas Dactilares, si ya lo has configurado así anteriormente.
En caso de presentar problemas con la Verificación de Seguridad, deberás de repetir el Proceso y asegurarte de que:
- El Nombre que figura en la Tarjeta sea el mismo que aparece como Titular en la Cuenta.
- Estás introduciendo correctamente el código solicitado (asegúrate de llenar este campo solo con el código recibido, sin espacios si no es necesario).
- Tu Información Personal en tu Cuenta está Actualizada. En caso de que haya algún problema con la Verificación, Amazon se pondrá en contacto contigo, por eso es importante que agregues tu número de teléfono celular, y que descargues la Aplicación de Amazon para recibir Notificaciones y Alertas en tiempo real.
¿Cómo Actualizo la Información de la Tarjeta de Crédito?
Puedes agregar una Nueva Tarjeta de Crédito, o Actualizar una ya existente, completando los siguientes pasos:
- Ir a "Configuración" y hacer Clic en "Información de la Cuenta".
- Dirigirse a "Información de Pagos".
- Seleccionar "Método de Pago".
- Hacer Clic en la opción de "Sustituir el Método de Pago", correspondiente a la Tarjeta de Crédito que quieres reemplazar, y selecciona el Sitio Web al que quieres asignar un nuevo Método de Pago.
- Selecciona "Agregar una Nueva Tarjeta de Crédito", o puedes seleccionar una Tarjeta que ya está cargada en tu cuenta de Seller Central.
- Ingresa la Información Solicitada, tal y como aparece en el Estado de Cuenta de la Tarjeta de Crédito. En algunos casos, puede ser posible que te redirija al Banco para verificar la Tarjeta mediante una Comprobación de Seguridad.