Los Ratings, o Calificaciones, son puntuaciones que el cliente hace a un producto/vendedor tras realizar una compra, a manera de valoración, que no debe confundirse con los Reviews (o Reseñas), que se redactan tras dejar una Calificación. Las Calificaciones son vitales tanto para el comprador, que le ayuda a conocer el producto a través de la experiencia del otro, como para el Vendedor, ya que le da más valor y confiabilidad a su tienda.
Los Ratings van desde Una Estrella, hasta Cinco Estrellas, y solo pueden ser generadas tras realizar una compra y recibir el producto, nunca antes.
Significado De Las Estrellas.
- Cinco Estrellas: Significa que es un producto excelente, impecable, íntegro. El producto dejó sumamente satisfecho al cliente.
- Cuatro Estrellas: Es una calificación positiva, mas no excelente. El producto dejó considerablemente satisfecho al cliente.
- Tres Estrellas: Es una calificación regular, neutral. El producto no contentó del todo, ni disgustó tampoco, al cliente. Fue una experiencia balanceada.
- Una o Dos Estrellas: Es una calificación negativa, y significa que el cliente no se encuentra satisfecho con algún aspecto del producto (no fue lo que esperaba, se demoró demasiado en llegar, calidad del producto...).
Los ratings se expresan en porcentajes, calculado basándonos en el promedio de todas las valoraciones recibidas. Dicho sea de paso, estas valoraciones afectan tu IPI.