Con Logística Multicanal, Amazon almacena el producto en sus Centros de Distribución y al momento de generarse una venta en el sitio web de un vendedor u otro sitio de comercio electrónico, prepara y envía directamente a los compradores.
Velocidad De Entrega.
Este se calcula desde que el pedido sale del Centro Logístico hasta que se entrega al comprador y se clasifican en:
- 2 días hábiles (urgente).
- 6 días hábiles (estándar).
Crear Pedidos.
Puedes crear pedidos a través de...
Si retiras tus artículos de un Centro Logístico con Logística Multicanal, perderás la opción de reembolso en caso de pérdida o daños al producto. La manera correcta es crea una solicitud de retiro de inventario.
Todas las tarifas de gestión de Logística Multicanal no son reembolsables. Para recibir un reembolso por devolución, el vendedor debe proporcionar un comprobante con la dirección de entrega del comprador, esta puede ser una captura de pantalla del pedido o foto de la etiqueta de envío. La solicitud de reembolso, en caso de pedidos extraviados, deben enviarse en un plazo de 90 días luego de fecha de entrega fijada.
Tarifas De Gestión Logística Para Pedidos De Logística Multicanal México.
Tarifa de gestión logística | Estándar1 | Grande2 |
Recibe y prepara (por unidad) | MXN 20.95 | MXN 35.25 |
Administración del peso (por envío)3 | Estándar (MXN)* (envío de 4 a 5 días) | Urgente (MXN)* (envío de 2 a 3 días) |
Peso de facturación 500 g | MXN 77.15 | MXN 91.05 |
Peso de facturación 1000 g | MXN 83.25 | MXN 98.25 |
Peso de facturación 1500 g | MXN 87.95 | MXN 104.15 |
Peso de facturación 2000 g | MXN 99.25 | MXN 117.15 |
Tarifas De Gestión Logística Para Pedidos De Logística Multicanal USA.
Reembolsos.
Luego de investigar y verificar que el pedido fue extraviado o dañado, los vendedores podrán recibir un reembolso de sus pedidos de Logística Multicanal.
Parea verificarlo, solo deben ir Informes de Logística de Amazon> Devoluciones de Logística de Amazon y ver el Estado de sus Reembolsos actuales, o pueden consultar el reporte de pagos.
Pedidos Extraviados.
Si el pedido es entregado en un plazo de 7 días luego de la fecha prevista para la entrega, el vendedor podrá solicitar el reembolso por su paquete extraviado. Para esto debe contactar a Seller Central. Los pedidos marcados como entregados no son aptos para el reembolso. El monto del reembolso se calcula de acuerdo a la Política de reembolsos por inventario extraviado o dañado de Logística de Amazon. Amazon reembolsa este monto al vendedor, no al comprador.
Pedidos Dañados.
Si el pedido resulta dañado durante el envío hacia el comprador, puedes solicitar el reembolso, y para esto debes contactar a Seller Central y proporcionar una prueba fotográfica del artículo o los artículos dañados.
